Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06.02.2025

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, la Conciergerie Première Vue est amenée à collecter et traiter des données personnelles.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
Informations d’identification (nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale)
Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
Informations relatives aux réservations et aux services demandés

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :
Fournir nos services de conciergerie et répondre à vos demandes
Gérer les réservations et assurer le suivi des prestations
Améliorer notre site et nos services
Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers lorsque cela est nécessaire, notamment :
Nos prestataires de services (hébergement web, outils de paiement, partenaires locaux)
Les autorités administratives et judiciaires en cas d’obligation légale
Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, conformément aux obligations légales et comptables applicables.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou destruction.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à conciergerie@premiere-vue.fr

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Par email : conciergerie@premiere-vue.fr
Par courrier : 15 Allée du Berry, 40530 Labenne Océan